返品について

返品期限
・ご注文いただいた商品は、到着後直ぐに開封して御確認ください。 ・品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などございましたら、返品・交換をお受けいたします。 必ず、商品受け取り後7日以内に下記にご連絡ください。 その際、お手数ですが破損・不良部分の写真を添付して、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡いただけますよう、お願い致します。 mail:info@natumo.com TEL:0120-947-119  
返品送料
・初期商品不良による返品・交換の送料・手数料は全て弊社負担とさせて頂きます。 ・お客様の都合による返品の場合、送料・振込手数料をご負担頂きます。 ※搬入経路が狭かった為搬入不可の際もお客様都合に含まれますので、搬入経路の事前確認をお願い致します。 ・商品到着前のご注文のキャンセルにつきまして メール(info@natumo.com)か電話(072-822-6668)にて速やかにご連絡頂ければ、キャンセルをお受け致します。  下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。 −受注生産品、特注商品 −お届けから8日以上経過した商品 −お客様が一度ご使用になられた商品 −お客様が汚損・破損された商品 

配送・送料について

ヤマト、西濃、佐川(雑貨、小型商品)
無料です。宅配便で荷姿のままでの玄関渡しとなります。

お届け先が北海道、沖縄、離島の方は誠に恐れ入りますが、
商品ページの詳細情報に記載しております追加送料が発生致します。
家具などの大きい商品にはご選択頂けません。

一部、小さな雑貨で送料別の商品がございますが、そちらも合計5,000円以上のご購入で送料無料とさせて頂きます。 
ヤマトHC(大型家具専用)
無料です。
ヤマトホームコンビニエンスでお届けします。
開梱、組立、設置、梱包資材の処理まで行います。

お届け先が北海道、沖縄、離島の方は誠に恐れ入りますが、
商品ページの詳細情報に記載しております追加送料が発生致します。
雑貨などの小さい商品にはご選択頂けません。 
送料600円商品(佐川急便、他)
全国一律600円です。(北海道、沖縄、離島を除く) 5000円以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。 北海道¥1,200、沖縄¥1,400、離島はお見積させていただきます。 

支払い方法について

クレジットカード

一括払い
リボ払い
3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いがご利用頂けます。 
代金引換
【業者】西濃運輸(カンガルー便)、ヤマト宅急便、ヤマトホームコンビニエンス

代金と手数料を商品配送時に配送員にお支払い下さい。
 
銀行振込(三井住友銀行)
 
銀行振込(三菱東京UFJ銀行)
 
ゆうちょ振替
恐れ入りますが、どの銀行、ゆうちょ振替も振込料はご負担くださいますよう、お願いいたします。
ご入金確認後、発送いたします。
 

営業日について

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土日祝日休業日。営業時間9:00〜18:00
恐れ入りますが、電話受付は営業時間内とさせて頂きます。また、営業時間外に頂きましたお問合せ、ご注文は翌営業日に対応させて頂きます。
*受注業務、発送業務は土,日,祝日は行っておりません。(商品のお届けは土日祝日もご指定いただけます。)